Siete realidades a tener en cuenta en el mundo de los Social Media
Si no se puede afirmar que el mundo de los Social Media genere siempre un efecto inmediato en Marca, Marketing y Comunicación, lo que sí podemos decir es que ayuda, y mucho, incluir las herramientas sociales en nuestra estrategia de comunicación. No escuchar o dar esa imagen es un riesgo demasiado grande a correr.
Obviamente, no basta con estar: es un duro trabajo alcanzar la relevancia y la atención de nuestra audiencia, como nos explica Bart de Waele de Netlash en su presentación, "7 harsh realities in Social Media".
Primero: nadie leerá nuestro blog a menos que el contenido aporte valor y sea relevante para iniciar una conversación; segundo, tu Twitter tiene que buscar (y encontrar) la mezcla correcta entre personalidad y conversación, al igual que tu página en Facebook, en que tienes que conseguir que tus “fans” interactúen y conversen.
Si creamos una nueva Red Social, habrá que dar razones que inciten a la gente a unirse y comprometerse contigo, lo que supone un buen trabajo de gestión de la comunidad. No busquemos el Viral a toda costa: Viral es algo que la gente considera que debe serlo, y eso no depende de uno. Además, los usuarios no generarán contenido si no les hacemos el trabajo sencillo y seguro, y no siempre tus empleados te ayudarán porque sí, sólo si despiertas su entusiasmo, los formas, animas y das apoyo para que participen.
Para que el Social Media funcione, debemos pensar en que estamos haciendo y por qué, y después necesitamos, principalmente, contenido de calidad, tiempo, "engagement", recursos y "expertise".
Fuente: www.marketalia.com
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